Garantie beleid
Belangrijke mededeling met betrekking tot jouw consumentenrechten:
- De voordelen die BLACK+DECKER geeft in dit fabrieksgarantiebeleid ("Beleid") zijn aanvullend op alle rechten en rechtsmiddelen die je kunt hebben onder lokale consumentenbeschermingswetten of onder een ander contract. Niets in deze polis beperkt of beïnvloedt jouw wettelijke rechten.
- De beperkte garantie die door ons wordt geboden in dit Beleid is niet bedoeld om:
- rechten op grond van de consumentenwetgeving die niet wettelijk kunnen worden gewijzigd of uitgesloten, te wijzigen of uit te sluiten; of
- enig recht dat u hebt tegen de persoon die de producten aan u heeft verkocht, te beperken of uit te sluiten als die persoon zijn verkoopcontract met u heeft geschonden.
- In het bijzonder profiteert u als consument van een wettelijke conformiteitsgarantie van minimaal twee jaar van de verkoper, zoals uiteengezet in de lokale wetgeving met betrekking tot de verkoop van consumentengoederen.
Dit beleid bestaat uit de volgende onderdelen:
- Sectie 1: Algemene garantievoorwaarden voor alle BLACK+DECKER elektrisch gereedschap, batterijen en laders
- Sectie 2: Aanvullende garantievoorwaarden voor de verlengde 5-jarige fabrieksgarantie van BLACK+DECKER voor uitsluitend BLACK+DECKER elektrisch gereedschap (zoals vermeld in deze sectie)
- Sectie 3: Garantievoorwaarden voor gelicentieerde producten
SECTIE 1: ALGEMENE GARANTIEVOORWAARDEN VOOR ALLE BLACK+DECKER ELEKTRISCH GEREEDSCHAP, BATTERIJEN EN LADERS
Alle voorwaarden en condities beschreven in dit hoofdstuk 1 zijn ook van toepassing op BLACK+DECKER producten die gekocht zijn onder de verlengde 5 jaar fabrieksgarantie zoals hieronder beschreven in hoofdstuk 2.
BLACK+DECKER is overtuigd van de kwaliteit van haar producten en biedt een productiegarantie voor gebruikers van het product. Deze garantieverklaring is een aanvulling op, en doet op geen enkele wijze afbreuk aan, uw wettelijke rechten. De garantie is geldig binnen het Verenigd Koninkrijk, lidstaten van de Europese Unie (België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden) en de Europese Vrijhandelszone (IJsland, Liechtenstein en Noorwegen).
1. Algemene voorwaarden
1.1 Als jouw BLACK+DECKER product defect raakt door materiaal- of fabricagefouten, binnen 24 maanden na aankoopdatumn en/of producten te repareren, zonder kosten voor jou (behalve transport- en verzendkosten), om er zeker van te zijn dat de klant zo min mogelijk ongemak ondervindt. Deze garantie geldt voor alle BLACK+DECKER producten, tenzij:
- De defecten zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage.
- Het product is niet gebruikt in overeenstemming met de meegeleverde instructies.
- Het product is gebruikt voor handels-, beroeps- of verhuurdoeleinden.
- Het product is blootgesteld aan misbruik, verwaarlozing, overmatige kracht, belasting of mechanische impact.
- Het product schade heeft opgelopen door vreemde voorwerpen, stoffen of ongelukken.
- Het product is tweedehands of is tweedehands gekocht.
- Reparaties aan het product werden uitgevoerd door onbevoegde personen.
1.2 Transport- en verzendkosten tussen de eindgebruiker en het verkooppunt vallen niet onder de BLACK+DECKER Europese machinegarantie
1.3 Deze garantie is niet overdraagbaar. Deze is alleen beschikbaar voor de originele BLACK+DECKER productgebruiker die het product heeft gekocht.
1.4 Een product reparatie of vervanging onder deze garantie verlengt of vernieuwd de garantieperiode niet. De garantieperiode van 2 jaar gaat in op de oorspronkelijke aankoopdatum en eindigt 24 maanden later.
2. Garantieclaim indienen
2.1 Om een garantieclaim in te dienen, neem contact op met de verkoper of bekijk de locatie van de dichtstbijzijnde geautoriseerde BLACK+DECKER reparateur op www.2helpU.com, gedurende de garantieperiode.
2.2 Het BLACK+DECKER product moet geretourneerd worden naar de verkoper of een geautoriseerde BLACK+DECKER reparateur met alle onderdelen compleet en met het originele aankoopbewijs. Het product moet voorzien zijn van het UKCA of CE keurmerk, zoals hieronder weergegeven:
3. Veranderingen in Voorwaarden en Condities
3.1 BLACK+DECKER behoudt zich het recht voor om haar garantiebeleid, periodes en product geschiktheid van tijd tot tijd te herzien en aan te passen.
3.2 De voorwaarden en condities van het Beleid die van toepassing zijn op jouw aankoop zijn de voorwaarden en condities die van kracht zijn op het moment van jouw aankoop; we raden je aan om een kopie van dit Beleid af te drukken en te bewaren bij aankoop van een product voor toekomstige referentie.
SECTIE 2: AANVULLENDE GARANTIEVOORWAARDEN VOOR DE VERLENGDE 5-JARIGE FABRIEKSGARANTIE VAN BLACK+DECKER VOOR UITSLUITEND BLACK & DECKER ELEKTRISCH GEREEDSCHAP (ZOALS VERMELD IN DEZE SECTIE)
Voor geselecteerde BLACK+DECKER producten kan de BLACK+DECKER fabrieksgarantie voor uw product, zoals beschreven in Sectie 1 hierboven, verlengd worden van 2 jaar tot 5 jaar vanaf de aankoopdatum, met inachtneming van de volgende aanvullende voorwaarden:
1. Producttype
De volgende producten hebben recht op 5 jaar fabrieksgarantie:
| Catalogusnummer gereedschap | Beschrijving | TOOL Catalogusnummer |
|---|---|---|
| BCD382D1XC | 18V boor-schroefmachine | BCD382 |
| BCD383D1XC | 18V klopboormachine | BCD383 |
| BLD682D1XK | 18V borstelloze boor-schroefmachine | BLD682 / BLD782 |
| BLD683D1XK | 18V borstelloze klopboormachine | BLD683 / BLD783 |
| BLCCS78E1 | 18V borstelloze cirkelzaag 165 mm | BLCCS78 |
| BLCJS78E1 | 18V borstelloze decoupeerzaag | BLCJS78 |
| BLCR78E1 | 18V borstelloze reciprozaag | BLCR78 |
| BLIM78E1K | 18V borstelloze slagschroevendraaier | BLIM78 |
Houd er rekening mee dat we het type producten waarop deze 5 jaar productgarantie van toepassing is op elk moment naar eigen goeddunken kunnen wijzigen.
Als we besluiten dat een product niet langer onder de 5 Jaar Productgarantie valt, zullen we nog steeds garantieclaims voor dat product honoreren en zullen we de verlengde garantieperiode honoreren op voorwaarde dat het product al geregistreerd is voor de 5 Jaar Productgarantie in overeenstemming met de voorwaarden van dit Beleid . We raden u aan een kopie van dit beleid af te drukken en te bewaren wanneer u een product koopt dat onder de 5 jaar productgarantie valt, zodat u het later kunt raadplegen.
2. Registratie van het product
2.1 Om in aanmerking te komen voor deze 5 jaar fabrieksgarantie, moet het product geregistreerd worden door de originele BLACK+DECKER productgebruiker binnen 4 weken na aankoop op www.blackanddecker.eu/5. (Contactgegevens van de gebruiker van het BLACK+DECKER product, catalogusnummer van het gereedschap en datumcode zijn vereist). Na registratie ontvangt de gebruiker een registratiecertificaat voor het product, dat bevestigt dat het product onder deze 5 jaar fabrieksgarantie valt. Dit certificaat kan geprint of gemaild worden voor je administratie.
3. Algemene voorwaarden
3.1 Alle voorwaarden en bepalingen die zijn uiteengezet in Sectie 1 hierboven zijn ook van toepassing op producten die zijn gekocht onder de 5 jaar productgarantie onder deze Sectie 2.
3.2 Deze garantie is niet overdraagbaar. Het is alleen beschikbaar voor de originele BLACK+DECKER productgebruiker die het product heeft gekocht en geregistreerd zoals hierboven aangegeven.
3.3 Een product reparatie of vervanging onder deze garantie verlengt of vernieuwd de garantieperiode niet. De garantieperiode van 5 jaar gaat in op de oorspronkelijke aankoopdatum en eindigt 60 maanden later.
4. Garantieclaim indienen
4.1 Om een garantieclaim in te dienen, volg de procedure zoals beschreven in paragraaf 2 (Garantieclaim indienen) van Sectie 1 hierboven.
4.2 Naast je aankoopbewijs moet je een geldig BLACK+DECKER Europees garantiecertificaat van 5 jaar aan de verkoper of geautoriseerde agent overleggen om aanspraak te kunnen maken op de 5 jaar fabrieksgarantie. Dit certificaat wordt aan je verstrekt wanneer het product online geregistreerd wordt (zoals beschreven in paragraaf 2 hierboven).
SECTIE 3: PRODUCTIEGARANTIE VOOR GELICENTIEERDE PRODUCTEN
BLACK+DECKER heeft de volgende producten toestemming gegeven om onder licentie gefabriceerd en verkocht te worden met de genoemde fabricagegaranties, onder dezelfde voorwaarden en condities als de BLACK+DECKER 2 jaar fabricagegarantie zoals beschreven in Sectie 1 hierboven, voor de volgende garantieperiodes:
- Handmatige reinigingsapparatuur: 5 jaar productgarantie
- Elektrische verwarmingstoestellen en elektrische koelers: 2 jaar productgarantie
- Kleine Huishoudelijke Apparaten: 2 jaar fabrieksgarantie
- Powerbars & verlengsnoeren: 2 jaar fabrieksgarantie
- Elektrische hogedrukreinigers: 1 jaar fabrieksgarantie
- Elektrische nat- en droogzuigers: 1 jaar fabrieksgarantie
- Elektrische pompen: 1 jaar fabrieksgarantie
- Handgereedschap voor de tuin: 1 jaar productgarantie
De garantie voor deze gelicentieerde producten is een aanvulling op eventuele wettelijke rechten en rechtsmiddelen die je mogelijk hebt onder lokale wetgeving voor consumentenbescherming of onder een ander contract.