Politique de garantie fabricant
Avis important concernant vos droits de consommateur :
- Les avantages offerts par BLACK+DECKER dans cette politique garantie fabricant (« Politique ») s'ajoutent à tous les droits et recours dont vous pouvez disposer en vertu des lois locales sur la protection des consommateurs ou en vertu d'un autre contrat. Rien dans cette garantie fabricant ne limite ou n’affecte vos droits légaux.
- La garantie fabricant limitée que nous fournissons dans cette Politique n'est pas destinée à :
- modifier ou exclure tout droit en vertu du droit de la consommation qui ne peut être légalement modifié ou exclu; ou
- limiter ou exclure tout droit dont vous disposez contre la personne qui vous a vendu les produits si cette personne a violé son contrat de vente avec vous. - En particulier, en tant que consommateur, vous bénéficiez légalement d'une garantie légale de conformité minimale de deux ans de la part du vendeur telle que prévue par la législation locale régissant la vente de biens de consommation.
Cette garantie fabricant comprend les sections suivantes :
- Section 1 : Conditions générales applicables à tous les outils électroportatifs, batteries et chargeurs BLACK+DECKER
- Section 2 : Conditions supplémentaires applicables à la garantie fabricant étendue de 5 ans BLACK+DECKER, uniquement pour certains outils électroportatifs BLACK+DECKER (listés dans la section)
- Section 3 : • Section 3 : Conditions de garantie fabricant pour les produits sous licence
SECTION 1 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE POUR TOUS LES OUTILS ÉLECTROPORTATIFS, BATTERIES ET CHARGEURS BLACK+DECKER
Tous les termes et conditions énoncés dans cette section 1 s'appliquent également aux produits BLACK+DECKER achetés dans le cadre de la garantie de fabrication étendue de 5 ans, comme décrit ci-dessous dans la section 2.
BLACK+DECKER est confiant dans la qualité de ses produits et offre une garantie de fabrication aux utilisateurs du produit. Cette déclaration de garantie s’ajoute à vos droits légaux et ne porte aucun préjudice à ceux-ci. La garantie est valable au Royaume-Uni, dans les États membres de l'Union européenne (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède) et la Zone européenne de libre-échange (Islande, Liechtenstein et Norvège).
1. Conditions générales
1.1 Si votre produit BLACK+DECKER devient défectueux en raison de matériaux défectueux ou de défauts de fabrication, dans les 24 mois à compter de la date d'achat, BLACK+DECKER garantit le remplacement de toutes les pièces défectueuses et/ou les produits de réparation, sans frais pour vous (à l'exception des frais de transport et d'expédition), pour s'assurer du minimum de désagréments pour le client. Cette garantie s'applique à tous les produits BLACK+DECKER, sauf :
- Les défauts sont dus à une usure normale.
- Le produit n'a pas été utilisé conformément aux instructions fournies.
- Le produit a été utilisé à des fins commerciales, professionnelles ou de location.
- Le produit a été soumis à une mauvaise utilisation, à une négligence, à une force, une charge ou un impact mécanique excessif.
- Le produit a subi des dommages dus à des corps étrangers, des substances ou des accidents.
- Le produit a été acheté d'occasion ou de seconde main.
- Des réparations sur le produit ont été tentées par des personnes non autorisées.
1.2 Les frais de transport et d'expédition entre l'utilisateur final et le point de vente ne sont pas pris en charge dans le cadre de la garantie européenne des machines BLACK+DECKER.
1.3 Cette garantie n'est pas transférable. Elle n'est disponible que pour l'utilisateur d’origine du produit BLACK+DECKER qui a acheté le produit.
1.4 Une réparation ou un remplacement de produit dans le cadre de cette garantie ne prolonge ni ne renouvelle la période de garantie. La période de garantie de 2 ans commence à compter de la date d'achat initiale et se termine 24 mois plus tard.
2. Faire une demande de garantie
2.1 Pour faire une demande de garantie, contactez votre vendeur ou vérifiez l'emplacement de votre réparateur agréé BLACK+DECKER le plus proche sur www.2helpU.com, pendant la période de garantie.
2.2 Le produit BLACK+DECKER doit être retourné au vendeur ou à un réparateur agréé BLACK+DECKER avec toutes les pièces complètes et avec la preuve d'achat originale. Votre produit doit porter la marque UKCA ou CE, comme indiqué ci-dessous :
3. Modifications des conditions générales
3.1 BLACK+DECKER se réserve le droit de réviser et de modifier ses politiques de garantie fabricant, ses périodes et l'éligibilité des produits de temps à autre.
3.2 Les termes et conditions de la Politique de garantie fabricant applicables à votre achat seront ceux en vigueur au moment de votre achat; nous vous recommandons d'imprimer et de conserver une copie de cette politique lors de l'achat d'un produit pour consultation future.
SECTION 2 : CONDITIONS GENERALES SUPPLÉMENTAIRES POUR LA GARANTIE FABRICANT ÉTENDUE DE 5 ANS BLACK+DECKER POUR LES OUTILS ÉLECTROPORTATIFS BLACK & DECKER UNIQUEMENT (ÉNUMÉRÉS DANS CETTE SECTION)
Pour certains produits BLACK+DECKER, la garantie fabricant BLACK+DECKER de votre produit définie à la section 1 ci-dessus peut être prolongée de 2 ans à 5 ans à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions générales supplémentaires suivantes :
1. Type de produit
Les produits suivants bénéficient d’une garantie fabricant de 5 ans :
| Référence Produit | Description | Numéro de catalogue de l’outil |
|---|---|---|
| BCD382D1XC | Perceuse visseuse 18V | BCD382 |
| BCD383D1XC | Perceuse à percussion 18V | BCD383 |
| BLD682D1XK | Perceuse visseuse 18V Brushless | BLD682 |
| BLD683D1XK | Perceuse à percussion 18V Brushless | BLD683 |
| BLCCS78E1 | Scie circulaire 165 mm 18V Brushless | BLCCS78 |
| BLCJS78E1 | Scie sauteuse 18V Brushless | BLCJS78 |
| BLCR78E1 | Scie sabre 18V Brushless | BLCR78 |
| BLIM78E1K | Visseuse à chocs 18V Brushless | BLIM78 |
Veuillez noter que nous pouvons modifier le type de produits pour lesquels cette garantie fabricant de 5 ans est applicable à tout moment, à notre seule discrétion.
Si nous décidons qu’un produit ne bénéficie plus de cette extension de garantie fabricant, nous continuerons néanmoins à honorer les demandes de garantie pour ce produit et à respecter la période étendue de 5 ans, à condition que le produit ait déjà été enregistré conformément aux présentes conditions générales. Nous vous recommandons d’imprimer et de conserver une copie de cette garantie fabricant lors de l’achat d’un produit soumis à la garantie fabricant de 5 ans, pour référence ultérieure.
2. Enregistrement du produit
2.1 Pour bénéficier de cette garantie fabricant de 5 ans, le produit doit être enregistré par l'utilisateur original du produit BLACK+DECKER dans les 4 semaines suivant l'achat sur www.blackanddecker.eu/5. (Coordonnées de l'utilisateur du produit BLACK+DECKER, référence produit et code date requis). Lors de l'enregistrement, les utilisateurs recevront un certificat d'enregistrement pour le produit, confirmant qu'il bénéficie de cette garantie fabricant de 5 ans, qui peut être imprimé ou envoyé par courrier électronique pour conservation.
3. Conditions générales
3.1 Tous les termes et conditions énoncés dans la section 1 ci-dessus s'appliquent également aux produits achetés dans le cadre de la garantie fabricant de 5 ans en vertu de la présente section 2.
3.2 Sous réserve du droit local, cette garantie fabricant n’est pas transférable. Sauf si cette limitation contrevient au droit local, cette garantie n’est disponible qu’au profit de l’utilisateur initial du produit BLACK+DECKER qui a acheté et enregistré le produit comme indiqué ci-dessus.
3.3 Une réparation ou un remplacement de produit dans le cadre de cette garantie fabricant ne prolonge ni ne renouvelle la période de cette garantie. La période de garantie du fabricant de 5 ans commence à compter de la date d'achat initiale et se termine 60 mois plus tard.
4. Faire une demande de garantie fabricant.
4.1 Pour faire une demande, veuillez suivre le processus décrit au paragraphe 2 (Faire une demande de garantie fabricant) de la section 1 ci-dessus.
4.2 En plus de votre preuve d'achat, vous devrez fournir un certificat valide de garantie fabricant BLACK+DECKER de 5 ans au vendeur ou à l'agent agréé. Ce certificat vous sera fourni lors de l'enregistrement du produit en ligne (comme décrit au paragraphe 2 ci-dessus).
SECTION 3 : GARANTIE FABRICANT DES PRODUITS SOUS LICENCE
BCertains produits BLACK+DECKER sont fabriqués et vendus par des licenciés tiers et peuvent être assortis de garanties commerciales fournies par ces licenciés. Les conditions de garantie offertes sur les produits sous licence peuvent varier et sont administrées indépendamment de la garantie fabricant BLACK+DECKER.
Nom et adresse du garant:
Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
Richard Klinger Strasse 11,
65510 Idstein
Allemagne
Stanley Black & Decker (France) S.A.S. 5
allee des Hetres
B.P. 30084
69579 Limonest
Cedex