Garantiebeleid van de fabrikant
Belangrijke mededeling met betrekking tot jouw consumentenrechten:
- De voordelen die BLACK+DECKER geeft in dit fabrieksgarantiebeleid ("Beleid") zijn aanvullend op alle rechten en rechtsmiddelen die je kunt hebben onder lokale consumentenbeschermingswetten of onder een ander contract. Niets in deze polis beperkt of beïnvloedt jouw wettelijke rechten.
- De beperkte garantie die door ons wordt geboden in dit Beleid is niet bedoeld om:
- rechten op grond van de consumentenwetgeving die niet wettelijk kunnen worden gewijzigd of uitgesloten, te wijzigen of uit te sluiten; of
- enig recht dat u hebt tegen de persoon die de producten aan u heeft verkocht, te beperken of uit te sluiten als die persoon zijn verkoopcontract met u heeft geschonden.
- In het bijzonder profiteert u als consument van een wettelijke conformiteitsgarantie van minimaal twee jaar van de verkoper, zoals uiteengezet in de lokale wetgeving met betrekking tot de verkoop van consumentengoederen.
Dit beleid bestaat uit de volgende onderdelen:
- Sectie 1: Algemene garantievoorwaarden voor alle BLACK+DECKER elektrisch gereedschap, batterijen en laders
- Sectie 2: Aanvullende garantievoorwaarden voor de verlengde 5-jarige fabrieksgarantie van BLACK+DECKER voor uitsluitend BLACK+DECKER elektrisch gereedschap (zoals vermeld in deze sectie)
- Sectie 3: Garantievoorwaarden voor gelicentieerde producten
SECTIE 1: ALGEMENE GARANTIEVOORWAARDEN VAN DE FABRIKANT VOOR ALLE BLACK+DECKER-ELEKTRISCHE GEREEDSCHAPPEN, ACCU’S EN LADERS
Alle voorwaarden en condities beschreven in dit hoofdstuk 1 zijn ook van toepassing op BLACK+DECKER producten die gekocht zijn onder de verlengde 5 jaar fabrieksgarantie zoals hieronder beschreven in hoofdstuk 2.
BLACK+DECKER is overtuigd van de kwaliteit van haar producten en biedt een productiegarantie voor gebruikers van het product. Deze verklaring inzake de fabrieksgarantie vormt een aanvulling op uw wettelijke rechten en doet op geen enkele wijze afbreuk aan deze rechten. De fabrieksgarantie geldt binnen het Verenigd Koninkrijk en de lidstaten van de Europese Unie (België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden) en de Europese Vrijhandelszone (IJsland, Liechtenstein en Noorwegen).
1. Algemene voorwaarden
1.1 Als jouw BLACK+DECKER product defect raakt door materiaal- of fabricagefouten, binnen 24 maanden na aankoopdatumn en/of producten te repareren, zonder kosten voor jou (behalve transport- en verzendkosten), om er zeker van te zijn dat de klant zo min mogelijk ongemak ondervindt. Deze fabrieksgarantie geldt voor alle BLACK+DECKER producten, tenzij:
- De defecten zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage.
- Het product is niet gebruikt in overeenstemming met de meegeleverde instructies.
- Het product is gebruikt voor handels-, beroeps- of verhuurdoeleinden.
- Het product is blootgesteld aan misbruik, verwaarlozing, overmatige kracht, belasting of mechanische impact.
- Het product schade heeft opgelopen door vreemde voorwerpen, stoffen of ongelukken.
- Het product is tweedehands of is tweedehands gekocht.
- Reparaties aan het product werden uitgevoerd door onbevoegde personen.
1.2 Transport- en verzendkosten tussen de eindgebruiker en het verkooppunt vallen niet onder de BLACK+DECKER Europese machinegarantie
1.3 Onder voorbehoud van de lokale wetgeving is deze fabrieksgarantie niet overdraagbaar. Tenzij een dergelijke beperking in strijd is met de lokale wetgeving, geldt deze garantie uitsluitend voor de oorspronkelijke gebruiker van het BLACK+DECKER-product die het product heeft aangeschaft.
1.4 Een reparatie of vervanging van een product in het kader van deze fabrieksgarantie leidt niet tot een verlenging of vernieuwing van de garantieperiode. De periode van twee jaar gaat in op de oorspronkelijke aankoopdatum en loopt 24 maanden later af.
2. Garantieclaim indienen
2.1 Om een garantieclaim in te dienen, neem contact op met de verkoper of bekijk de locatie van de dichtstbijzijnde geautoriseerde BLACK+DECKER reparateur op www.2helpU.com, gedurende de garantieperiode.
2.2 Het BLACK+DECKER product moet geretourneerd worden naar de verkoper of een geautoriseerde BLACK+DECKER reparateur met alle onderdelen compleet en met het originele aankoopbewijs. Het product moet voorzien zijn van het UKCA of CE keurmerk, zoals hieronder weergegeven:
3. Veranderingen in Voorwaarden en Condities
3.1 BLACK+DECKER behoudt zich het recht voor om de fabrieksgarantie, de geldigheidsduur en de voorwaarden voor productgeschiktheid van tijd tot tijd te herzien en aan te passen.
3.2 De algemene voorwaarden van de fabrieksgarantie die op uw aankoop van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die op het moment van uw aankoop van kracht waren; wij raden u aan om bij de aankoop van een product een exemplaar af te drukken en te bewaren, zodat u deze later kunt raadplegen.
SECTIE 2: AANVULLENDE GARANTIEVOORWAARDEN VOOR DE VERLENGDE 5-JARIGE FABRIEKSGARANTIE VAN BLACK+DECKER VOOR UITSLUITEND BLACK & DECKER ELEKTRISCH GEREEDSCHAP (ZOALS VERMELD IN DEZE SECTIE)
Voor geselecteerde BLACK+DECKER producten kan de BLACK+DECKER fabrieksgarantie voor uw product, zoals beschreven in Sectie 1 hierboven, verlengd worden van 2 jaar tot 5 jaar vanaf de aankoopdatum, met inachtneming van de volgende aanvullende voorwaarden:
1. Producttype
De volgende producten hebben recht op 5 jaar fabrieksgarantie:
| Catalogusnummer gereedschap | Beschrijving | Gereedschap Nummer |
|---|---|---|
| BCD382D1XC | 18V boor-schroefmachine | BCD382 |
| BCD383D1XC | 18V klopboormachine | BCD383 |
| BLD682D1XK | 18V Brushless boor-schroefmachine | BLD682 |
| BLD683D1XK | 18V Brushless klopboormachine | BLD683 |
| BLCCS78E1 | 18V Brushless cirkelzaag 165 mm | BLCCS78 |
| BLCJS78E1 | 18V Brushless decoupeerzaag | BLCJS78 |
| BLCR78E1 | 18V Brushless reciprozaag | BLCR78 |
| BLIM78E1K | 18V Brushless slagschroevendraaier | BLIM78 |
| BLCG78E1 | 18V borstelloze haakse slijper | BLCG78 |
Houd er rekening mee dat we het type producten waarop deze 5 jaar productgarantie van toepassing is op elk moment naar eigen goeddunken kunnen wijzigen.
Mocht blijken dat een product niet langer in aanmerking komt voor deze verlengde fabrieksgarantie, dan zullen wij garantieaanspraken voor dat product toch in behandeling nemen en de verlengde garantieperiode van 5 jaar nakomen, mits het product reeds is geregistreerd in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden. Wij raden u aan om bij aankoop van een product waarop de fabrieksgarantie van 5 jaar van toepassing is, een kopie van deze fabrieksgarantie af te drukken en te bewaren, zodat u deze later kunt raadplegen.
2. Registratie van het product
2.1 Om in aanmerking te komen voor deze 5 jaar fabrieksgarantie, moet het product geregistreerd worden door de originele BLACK+DECKER productgebruiker binnen 4 weken na aankoop op www.blackanddecker.eu/5. (Contactgegevens van de gebruiker van het BLACK+DECKER product, catalogusnummer van het gereedschap en datumcode zijn vereist). Na registratie ontvangt de gebruiker een registratiecertificaat voor het product, dat bevestigt dat het product onder deze 5 jaar fabrieksgarantie valt. Dit certificaat kan geprint of gemaild worden voor je administratie.
3. Algemene voorwaarden
3.1 Alle voorwaarden en bepalingen die zijn uiteengezet in Sectie 1 hierboven zijn ook van toepassing op producten die zijn gekocht onder de 5 jaar productgarantie onder deze Sectie 2.
3.2 Onder voorbehoud van de lokale wetgeving is deze fabrieksgarantie niet overdraagbaar. Tenzij een dergelijke beperking in strijd is met de lokale wetgeving, geldt deze garantie uitsluitend voor de oorspronkelijke gebruiker van het BLACK+DECKER-product die het product zoals hierboven beschreven heeft aangeschaft en geregistreerd.
3.3 Een reparatie of vervanging van het product in het kader van deze fabrieksgarantie leidt niet tot een verlenging of vernieuwing van de garantieperiode. De fabrieksgarantie van 5 jaar gaat in op de oorspronkelijke aankoopdatum en loopt 60 maanden later af.
4. Een fabrieksgarantie indienen
4.1 Om een fabrieksgarantie in te dienen, volg de procedure zoals beschreven in paragraaf 2 (Garantieclaim indienen) van Sectie 1 hierboven.
4.2 Naast je aankoopbewijs moet je een geldig BLACK+DECKER Europees fabrieksgarantie van 5 jaar aan de verkoper of geautoriseerde agent overleggen om aanspraak te kunnen maken op de 5 jaar fabrieksgarantie. Dit certificaat wordt aan je verstrekt wanneer het product online geregistreerd wordt (zoals beschreven in paragraaf 2 hierboven).
SECTIE 3: PRODUCTIEGARANTIE VOOR GELICENTIEERDE PRODUCTEN
Bepaalde BLACK+DECKER-producten worden geproduceerd en verkocht door externe licentiehouders en kunnen voorzien zijn van commerciële garanties van die licentiehouders. De garantievoorwaarden voor gelicentieerde producten kunnen variëren en worden onafhankelijk van de BLACK+DECKER-fabrieksgarantie beheerd.
Naam en adres van de licentiehouders:
Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
Richard Klinger Strasse 11,
65510 Idstein
Duitsland
Stanley Black & Decker Belgium BVBA
Egide Walschaertsstraat 16
2800 Mechelen