LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE SUR INTERNET DE BLACK & DECKER®

Bienvenue chez blackanddecker.be, qui est géré par Black & Decker® Europe (immatriculée sous le numéro 00291547) et Black & Decker (immatriculée sous le numéro 1842628), dont le siège social est établi à 210 Bath Road, Slough, Berkshire SL1 3YD, Royaume-Uni. Votre utilisation du site Internet blackanddecker.be est soumise aux présentes conditions et régie par ces dernières. Veuillez les lire attentivement. La société Black & Decker Europe, Black & Decker («Black & Decker»), sa société mère, ses filiales et les autres sociétés du groupe gèrent le site blackanddecker.be, ainsi que les services afférents à europe-blackanddecker.com, le site Internet connexe de Black & Decker, en exécution de ces conditions.

Le Responsable du contrôle des données est Black & Decker, Black & Decker Europe et Black & Decker Belgique, Nieuwlandlaan 7, I.Z. Aarschot B 156, 3200 Aarschot.

Les termes « vous », « votre » et « vos », utilisés dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, visent tout utilisateur de ce site Internet.

IMPORTANT : En nous fournissant vos DONNÉES À caractÈre PERSONNEL ET/OU en utilisant notre SITE Internet, vous acceptez que toutes les DONNÉES À caractÈre PERSONNEL que vous soumettez puissent Être traitÉes par nos soins de la MANIÈRE et aux fins DÉCRITEs CI-DESSOUS et vous nous garantissez que toutes les DONNÉES que vous ne fournissez sont exactes.

Nous estimons que le respect de la vie privée sur Internet est extrêmement important. La Politique en matière de respect de la vie privée exposée ci-dessous décrit les politiques et les pratiques actuelles de Black & Decker en matière de Données à caractère personnel collectées par nos soins auprès de vous directement et/ou via le site Internet, dans la mesure où ces Données à caractère personnel sont protégées par les lois européennes applicables en matière de protection des données. L’expression « Données à caractère personnel » concerne des informations vous identifiant personnellement, comme votre nom, adresse postale, adresse électronique ou numéro de téléphone.

La présente politique fournit les informations suivantes :

Quelles informations Black & Decker collecte-t-elle et comment Black & Decker les utilise-t-elle ?
Comment puis-je faire pour que Black & Decker cesse à l’avenir de me contacter par courrier électronique ?
Quelle est la politique de Black & Decker en matière de propriété de l’information?
Qu’en est-il des liens de Black & Decker vers d’autres sites ?
Cette Politique en matière de respect de la vie privée sera-t-elle modifiée ?
Comment puis-je m’assurer que les informations qui me concernent sont tenues de manière précise et actualisée par Black & Decker ?
Black & Decker transférera-t-elle mes informations à l’étranger ?
Quel type de mesures de sécurité est pris pour protéger vos Données à caractère personnel ?
Droit applicable
Contactez Black & Decker Europe

1. Quelles informations Black & Decker collecte-t-elle et comment Black & Decker les utilise-t-elle ?

Vous pouvez décider d'acheter nos produits ou de recevoir des compléments d’information ou des services de notre part, ou de nous fournir des renseignements dans le cadre d’enquêtes de satisfaction de la clientèle, d’habitudes d’achat de la clientèle et d’autres renseignements en matière d’achat. Si vous achetez nos produits ou sollicitez des compléments d’information, nous vous demanderons des renseignements personnels, dont des Données à caractère personnel, à votre propos, dont votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et des renseignements en matière de paiement. Nous pourrions également vous demander des renseignements démographiques pour nous permettre de vous rendre un service personnalisé. Les informations que vous nous fournirez seront sauvegardées manuellement ou électroniquement dans nos bases de données. Nous complétons parfois les informations que vous nous fournissez par des informations que nous obtenons de tierces parties. C’est ainsi par exemple qu’en cas de réception de codes postaux erronés, nous pourrions utiliser des logiciels de tiers pour les rectifier.

Utilisation de Données à caractère personnel
Les informations que nous obtenons de nos clients nous permettent de personnaliser et d’améliorer en permanence votre navigation sur notre site Internet et d’améliorer les produits et les services que nous vous rendons. Les Données à caractère personnel que nous vous demandons pourraient servir aux fins suivantes :

Nous pourrions vous contacter occasionnellement pour vous informer des nouveaux produits et services que nous fournirons;
Nous pourrions vous envoyer des informations sur nos autres produits et services et des mises à jour régulières sur des questions qui, selon nous, pourraient vous être utiles;
Nous pourrions vous envoyer des informations que vous avez sollicitées sur nos produits et services;
Nous pourrions vous contacter pour vous notifier que vous êtes le gagnant d’un concours que nous aurions organisé;
Nous pourrions utiliser vos Données à caractère personnel à des fins de marketing et d’étude de marché, ainsi que pour compiler des données statistiques;
Nous pourrions utiliser vos Données à caractère personnel pour exécuter vos commandes, pour répondre à des recours en garantie et/ou pour vous fournir les services que vous auriez sollicités;
Nous pourrions utiliser vos Données à caractère personnel en interne pour vous contacter lorsque cela s’avère nécessaire ou utile, par exemple si vous nous adressez une demande à propos de nos produits ou services; et
Nous pourrions utiliser vos Données à caractère personnel pour gérer ce site Internet et nous aider à améliorer nos services, y compris contacter des visiteurs récents et/ou passés du site Internet de Black & Decker ayant fourni des renseignements personnels à Black & Decker.

Nous ne vous demanderons que les données adéquates, pertinentes et appropriées par rapport à ces fins. L’envoi par nos soins d’informations, à toute fin, pourra s’effectuer par e-mail (si vous nous y avez autorisés) ou par courrier postal.

Données anonymes collectées par le biais de ce site Internet

Outre les informations que nous collectons comme indiqué ci-dessus, nous utilisons des technologies nous permettant d’obtenir des renseignements anonymes à propos de l’usage de notre site Internet. C’est ainsi par exemple que notre serveur Internet enregistre automatiquement les pages de notre site Internet que nos visiteurs consultent, leurs adresses IP et les navigateurs web qu’ils emploient. Cette technologie ne vous identifie pas personnellement, mais nous permet simplement de compiler des statistiques à propos de nos visiteurs et de leur utilisation de notre site Internet. Notre site Internet propose des liens hypertexte vers d’autres pages de ce site. Nous pourrions utiliser une technologie d’examen de la fréquence d’utilisation de ces liens et des pages de notre site Internet que nos visiteurs décident de consulter. Cette technologie ne vous identifie pas personnellement – elle nous permet simplement de réunir des statistiques sur l’utilisation de ces liens hypertexte.

Cookies
Afin de collecter les données anonymes décrites dans le paragraphe précédent, nous pourrions utiliser des « cookies» (mouchards électroniques) temporaires qui demeurent dans le fichier des cookies de votre navigateur jusqu’à la fermeture de ce dernier. Nous pourrions aussi utiliser des « cookies » dans les communications par courrier électronique afin de personnaliser la communication et de vérifier s’il a été ouvert ou lu, ou si vous avez utilisé des liens du site Internet mentionnés dans le courrier électronique. Cette pratique nous permet de surveiller et d’améliorer nos communications électroniques et notre site Internet.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour découvrir l’identité de l’utilisateur. Un cookie est un ensemble d’informations qui est envoyé à votre navigateur et est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de la réception d’un cookie. Vous pourrez de la sorte décider d’éventuellement l’accepter ou non.
Nous utilisons aussi votre adresse IP pour permettre de déceler des problèmes avec notre serveur et pour gérer notre site Internet. Une adresse IP est un code numérique qui identifie votre ordinateur sur un réseau ou, dans le cas présent, sur Internet. Votre adresse IP est également utilisée pour collecter des renseignements démographiques généraux.
Nous pourrions également effectuer des consultations d’IP pour connaître le domaine dont vous provenez (par exemple, orange.be, xs4all.be) afin d'évaluer plus précisément les données démographiques de nos utilisateurs.

Divulgation de vos Données à caractère personnel
Nous nous abstenons de partager, vendre ou distribuer vos Données à caractère personnel, à l’exception de stipulation contraire dans la présente Déclaration sur la protection des données à caractère personnel, et seulement dans les circonstances suivantes:

Vos Données à caractère personnel pourront être occasionnellement transférées ou partagées avec d’autres sociétés de notre groupe de sociétés afin de vous fournir les renseignements, produits ou services que vous avez sollicités ou les renseignements relatifs à des produits, des services ou des questions qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Vos Données à caractère personnel pourront également être transférées ou partagées avec d’autres sociétés de notre groupe de sociétés et/ou des tierces parties traitant des données à caractère personnel pour notre compte, dans le respect des objectifs pour lesquels les données ont été initialement récoltées (y compris les fins exposées dans la présente Politique en matière de respect de la vie privée) ou aux fins que vous auriez ultérieurement acceptées. Une tierce partie pourrait par exemple avoir accès à vos Données à caractère personnel en appui de notre système informatique ou pour gérer des mailings pour notre compte. Ces tierces parties auraient accès aux données à caractère personnel nécessaires à la réalisation de leurs fonctions, mais ne pourraient pas les utiliser à d'autres fins.
Après votre accord, nous pourrions également partager vos Données à caractère personnel avec d’autres tierces entreprises qui pourraient vous contacter pour vous proposer des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.
Nous pourrions partager, transférer ou divulguer les informations de nos bases de données et de nos journaux de serveur pour nous conformer à une exigence juridique, pour l’administration de la justice, pour interagir avec des bases de données antifraude, pour protéger vos intérêts vitaux, pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos bases de données ou de ce site Internet, pour prendre des précautions en matière de responsabilité légale ou dans l’éventualité de notre cession, fusion, réorganisation, dissolution ou de tout autre événement similaire. Nous vous informerons de tout transfert ou divulgation de ce type, dans le respect des dispositions légales.
Le cas échéant, avant de divulguer des Données à caractère personnel à une tierce partie, nous conviendrons contractuellement avec cette tierce partie la prise de mesures de précautions adéquates, ainsi que de mesures organisationnelles et de sécurité destinées à protéger ces données, et de se conformer à ses obligations de confidentialité et à toutes les lois applicables.

2. Comment puis-je faire pour que Black & Decker cesse à l’avenir de me contacter par courrier électronique ?

Si vous figurez sur notre liste de distribution électronique, nous pourrions vous adresser des courriers électroniques à propos de nos produits, offres spéciales, concours et autres sujets. Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages électroniques de notre part ou si vous souhaitez que nous cessions le traitement de vos informations de toute autre manière, vous pouv ez nous en informer par e-mail à reply@blackdecker.com avec « Désabonnement e-mail » en objet.
Chaque e-mail que nous envoyons est assorti d’une modalité simple et automatisée qui vous permet d’interrompre la réception de courriers électroniques de notre part. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les instructions figurant en bas de chaque courrier électronique.
Nous mettrons tout en œuvre pour cesser toute communication électronique dans les meilleurs délais; ces demandes pourraient parfois être retardées par des questions administratives, lesquelles seront résolues sans frais dans les meilleurs délais possibles.

3. Quelle est la politique de Black & Decker en matière de propriété de l’information?

Tous les avis, idées, suggestions et autres feed-backs soumis à nos sites Internet peuvent être utilisés par Black & Decker, sans aucune restriction et sans frais. Aucune disposition de la présente police ne limitera cette possibilité ni ne l’affectera de toute autre manière. Nous pourrions dans certains cas solliciter ou autoriser la publication de vos avis / idées. Dans pareils cas, vous serez tenu d’accepter les modalités d'un contrat préparé par Black & Decker à propos de la fourniture de ces informations, préalablement à leur dépôt.

4. Qu’en est-il des liens de Black & Decker vers d’autres sites ?

Nous pourrions ajouter des liens externes vers d’autres sites Internet connexes. Nous essayerons certainement de le lier à des sites Internet se conformant au même niveau élevé de respect de la vie privée sur Internet que le nôtre; nous ne sommes cependant pas responsables du contenu susceptible de figurer sur de tels sites liés. En outre, l’existence de tout lien externe ne permet pas de penser que Black & Decker avalise la société, le produit ou le service auquel le lien fait référence. Nous vous encourageons à lire la politique en matière de respect de la vie privée, ainsi que les modalités d’utilisation de ces sites liés.

5. Cette Politique en matière de respect de la vie privée sera-t-elle modifiée ?

Nous améliorons en permanence nos méthodes de communication et ajoutons de nouvelles fonctionnalités et caractéristiques à ce site Internet et à nos services existants. En raison de ces changements permanents, des modifications législatives et des avancées technologiques, nos pratiques en matière de données seront également périodiquement modifiées. Si et lorsque nos pratiques en matière de données devaient être modifiées, nous vous le notifierons, ainsi qu’aux autorités locales compétentes, si la loi nous y oblige. Nous vous recommandons de consulter fréquemment cette page.

6. Comment puis-je m’assurer que les informations qui me concernent sont tenues de manière précise et actualisée par Black & Decker ?

Lors de la réception de votre demande écrite et de renseignements suffisants pour pouvoir identifier vos Données à caractère personnel, nous vous divulguerons les Données à caractère personnel que nous détenons à votre propos. Nous procéderons également à la rectification, à la modification ou à la suppression, sans frais, des Données à caractère personnel qui sont erronées et notifierons à tous les destinataires tiers les changements nécessaires. Vous pouvez mettre à jour toute information que vous nous avez donnée en nous contactant aux adresses précisées ci-dessous. À moins que vous nous demandiez de supprimer vos Données à caractère personnel, elles seront conservées aussi longtemps que cela s’avère nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les demandes de suppression des Données à caractère personnel seront effectuées conformément aux obligations de reporting ou de conservation des documents juridiques et éthiques applicables qui nous sont imposées.

7. Black & Decker transférera-t-elle mes informations à l’étranger ?

Si vous visitez ce site Internet à partir d’un pays autre que le pays dans lequel nos serveurs sont situés (à l'heure actuelle, en Allemagne), les diverses communications se traduiront nécessairement par le transfert international d’informations. De plus, vos Données à caractère personnel pourront être transférées vers des pays extérieurs à l’Espace économique européen pour une ou plusieurs raisons en vue desquelles la collecte initiale des données (y compris les objectifs exposés dans la présente Politique en matière de respect de la vie privée) a été effectuée, ou aux fins que vous avez ultérieurement acceptées. Veuillez observer que certains pays vers lesquels vos Données à caractère personnel pourraient être transférées pourraient ne pas avoir un niveau équivalent de protection des données à caractère personnel par rapport à celui de votre pays d’origine. En visitant le présent site Internet et en communiquant avec nous par voie électronique, vous consentez au traitement et au transfert de vos Données à caractère personnel comme exposé dans la présente section 7.

8. Quel type de mesures de sécurité est pris pour protéger vos Données à caractère personnel ?

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées sur les plans technique et organisationnel et mettons tout en œuvre pour contraindre contractuellement toute tierce partie traitant ces données pour notre compte à employer également des mesures de sécurité appropriées sur les plans technique et organisationnel, afin de protéger vos Données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé ou illicite ou contre toute perte accidentelle, destruction ou dommage. Toutes les données à caractère personnel sont sauvegardées sur des ordinateurs sécurisés et encryptées chaque fois que cela s’avère possible.

9. Droit applicable

La présente Déclaration de confidentialité fait partie des Conditions d’utilisation de notre site Internet http://www.blackanddecker.be/fr/conditions/ (le droit belge régit tout différend ou revendication, de toute nature, découlant de l’utilisation de ce site Internet ou y afférent, à l'exclusion cependant des dispositions en matière de conflit des lois). Toutes les actions ou poursuites découlant de la présente Déclaration sur la protection des données à caractère personnel ou y afférentes, de sa validité, sa mise en œuvre, son exécution ou son infraction, ou de l’objet de la présente Déclaration pourront être portées à la connaissance des cours et tribunaux belges. En outre, vous acceptez irrévocablement, par la présente, la compétence personnelle de ces cours et tribunaux à toute fin, et vous vous y soumettez. Nonobstant ce qui précède, nous conservons le droit d’intenter des poursuites judiciaires sur tout territoire où nous sommes d’avis que ladite infraction est commise ou y trouve son origine.

10. Contactez Black & Decker

Veuillez nous faire parvenir vos commentaires sur la présente Déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions y afférentes ou à propos de toute partie de notre service, contactez-nous par courrier électronique à l’adresse reply@blackdecker.com ou écrivez-nous à Black & Decker Europe, European Group Headquarters, 210 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 3YD. Tout feed-back sera conservé sur ce site.